ABONNEMANG/KONTO - FAQ
1. HUR MYCKET KOSTAR DET ATT ANVÄNDA WIMP?
Du kan prova WiMP helt gratis på din PC/Mac så länge du vill. Om du vill spela musik i din mobil, på din iPad/surfplatta eller din nätverksspelare och dessutom helt slippa begränsningar och avbrott så kostar det 99 kr per månad.
2. MÅSTE JAG HA ETT KREDITKORT FÖR ATT SKAPA ETT WiMP-KONTO?
Nej. Du behöver inte ange några betalningsuppgifter för att skapa ett gratis WiMP-konto. Allt som behövs är ett användarnamn och ett lösenord, som hanteras av den gemensamma inloggningstjänsten SPiD. Om du redan är SPiD-användare, t ex via Aftonbladet, behöver du bara godkänna WiMPs användarvillkor för att skapa ditt WiMP-konto. Det går även bra att skapa ett konto genom att använda din Facebook-login i SPiD.
3. MÅSTE JAG HA ETT SPiD-KONTO FÖR ATT KUNNA ANVÄNDE WiMP?
När du skapar ett nytt WiMP-konto behöver du registrera dig via SPiD. Ditt SPiD-konto kan användas till att logga in i flera olika tjänster på nätet, till exempel Aftonbladet Plus. Har du redan ett SPiD-konto behöver du bara logga in och acceptera WiMPs användarvillkor för att komma igång med WiMP.
4. HUR SKAPAR JAG ETT WiMP-KONTO?
Vill du prova WiMP gratis? Gå till vår registreringssida och följ de enkla anvisningarna.
Har du haft ett WiMP-abonnemang tidigare och vill starta upp det igen? Logga helt enkelt in i WiMP på din dator! Vill du ha obegränsad tillgång, även i mobilen, på din iPad/surfplatta och nätverksspelare? Logga in på din profil här på wimpmusic.se med dina kontouppgifter och uppgradera till ett WiMP Premium-abonnemang. Klicka här för att logga in.
Om du är Telenor-kund och vill starta ditt abonnemang med Telenors specialerbjudande går du till Telenor.
5. HUR STOPPAR JAG ETT ABONNEMANG?
Vill du stoppa ditt WiMP Premium-abonnemang? Logga in här på wimpmusic.se och stoppa abonnemanget på dina profilsidor. Om du helt vill ta bort ditt gratis WiMP-konto kan du kontakta vår kundtjänst här för att få hjälp.
För kunder som är registrerade via Telenor så stoppas abonnemanget lättast genom att kontakta Telenors kundservice på telefonnummer: 020 222 222.
6. JAG HAR GLÖMT MITT LÖSENORD
Om du har glömt ditt lösenord kan du få ett nytt direkt från WiMP på din dator.
7. KAN JAG ANVÄNDA WIMP UTOMLANDS?
Ja. Så länge du har ett WiMP-abonnemang kan du använda WiMP vart du vill i hela världen, både på din dator (PC/Mac), på din smarttelefon, iPad och Squeezebox.
JAG BOR UTOMLANDS OCH HAR ETT UTLÄNDSKT MOBILNUMMER. KAN JAG ANVÄNDA WIMP?
Än så länge behöver du ha ett svenskt mobilnummer för att kunna registrera ett WiMP-abonnemang i Sverige. Kanske du känner någon i Sverige som kan registrera ett svenskt mobilnummer för dig? Om du bor i Norge eller Danmark finns WiMP även där på wimp.no eller wimp.dk.
KOSTAR DET EXTRA ATT ANVÄNDA WIMP UTOMLANDS?
Att använda WiMP i sig kostar inget extra utomlands, men du måste vara medveten om att det kan kosta jättemycket att använda mobilnätet till datatrafik (som att strömma musik via WiMP i mobilen eller via mobilt bredband) när du är i ett annat land. Priserna varierar mycket beroende på vilket abonnemang och vilken operatör du har, och vilket land du befinner dig i. Kolla alltid vad det kostar innan du börjar spela musik över mobilnätet utomlands.
Om du använder WiMP utomlands via ett trådlöst nät (WiFi), till exempel på ett hotell eller hemma hos vänner, behöver du inte tänka på eventuella mobilkostnader. För dig som använder WiMP i mobilen eller på iPad kan det vara smart att förbereda resan genom att lägga till din favoritmusik för användning i offline-läget.
8. FINNS DET REKLAM I WiMP?
Nej. WiMP är en reklamfri tjänst. Om du har ett gratis WiMP-konto kommer det ibland förekomma avbrott där det spelas upp tips om WiMP och information om WiMP Premium.
9. KAN JAG ANVÄDA WiMP I MOBILEN ELLER PÅ MIN iPAD/SURFPLATTA?
Ja, med ett WiMP Premium-abonnemang. Abonnemanget kostar 99 kr per månad och har ingen bindningstid. Alla som har ett gratis WiMP-konto kan prova WiMP Premium utan att det kostar något och utan att ange betalningsinformation. Prova när du vill - det är bara att ladda ner appen och logga in!
10. HUR MYCKET MUSIK KAN JAG SPELA MED WiMP?
Med WiMP Premium kan du spela så mycket musik du orkar. Med ett gratis WiMP-konto kommer det att introduceras vissa begränsningar över tid.
11. JAG HAR VARIT WiMP PREMIUM-KUND TIDIGARE. VARFÖR FÅR JAG INGEN PROVPERIOD PÅ WiMP PREMIUM?
Om du har varit Premium-kund tidigare får du tyvärr ingen ytterligare provperiod på WiMP Premium.
12. JAG HAR VARIT WiMP PREMIUM-KUND TIDIGARE. KAN JAG FÅ WiMP GRATIS NU?
Javisst! Logga bara in med ditt gamla användarnamn och lösenord, så har du tillgång till ett gratis WiMP-konto. Men kom ihåg att det är begränsat till uppspelning på din PC/Mac.
13. HUR LOGGAR JAG IN I WiMP PÅ SONOS/SQUEEZEBOX NÄR JAG REGISTRERAT MITT KONTO VIA SPiD?
När du registrerar dig får du ett mail från WiMP som bland annat innehåller ett alternativt användarnamn och lösenord. Använd de alternativa uppgifterna för att logga in i ditt Sonos-system eller din Squeezebox. Om du inte har kvar mailet kan du även hitta uppgifterna på din profilsida här på wimpmusic.se. Klicka här för att logga in.
HITTAR DU INTE SVAR PÅ DIN FRÅGA?
Hittar du inte svar på dina frågor här hoppas vi att du kontaktar oss för mer hjälp.
